6 MIN READ

    Att kunna säga ja till mer – utan att stå ensam

    Det finns ett uppdrag som ska sättas igång.

    Start på måndag.

    Två personer.

    De måste vara säkerhetsgodkända.

    För Morten Larsen är detta den typ av uppdrag som tidigare kunde skapa huvudbry. Inte för att Malerfirmaet Hans Larsen från Danmark, grundat 1947 och idag drivet av Morten efter hans far, saknar medarbetare. Utmaningen är snarare att uppdragen inte alltid matchar den kapacitet som finns tillgänglig här och nu.

    Det är precis den situation Morten står inför just nu: ett uppdrag med särskilda säkerhetskrav. Kort deadline. Två personer som måste hittas snabbt.

    Därför ska Morten idag träffa Ulrik från HG-bolaget Ganløse Malerfirma för att diskutera saken. Uppdraget ligger i centrala Köpenhamn och startar på måndag. Kunden är redo. Det enda som saknas är rätt personer.

    Tidigare hade Morten varit tvungen att leta externt. Ringa runt, hitta någon genom någon annan – kanske i andra eller tredje led. Och ändå med en osäkerhet: kommer det att levereras som det ska?

    Idag gör han något annat. Han ringer Ulrik – eller en kollega från något av de andra danska HG-bolagen.

    – Jag behöver inte tvivla på att det kommer att levereras. Gång på gång har jag upplevt att uppdragen löses enligt överenskommelse, säger han.

    Bara ett år i Håndverksgruppen – redan en del av vardagen

    Hos Malerfirmaet Hans Larsen finns omkring 70 anställda och ytterligare upp till 40 inhyrda över olika projekt. Verksamheten har länge haft hög aktivitet.

    Det är bara ungefär ett år sedan företaget blev en del av Håndverksgruppen, men samarbetet mellan bolagen har redan blivit en integrerad del av arbetssättet.

    Det senaste året har Malerfirmaet Hans Larsen varit involverat i 7–8 projekt tillsammans med andra bolag i gruppen.

    – Jag söker inte mer arbete än vanligt, säger Morten. Men jag kan säga ja till mer.

    När det till exempel finns uppdrag i Nykøbing Falster eller Rødby på Lolland samarbetar Morten med Malerfirmaet René Palm. Andra gånger är det Malerfirmaet Sander & Dam, Staubo, Olsen & Christiansen, Buhr eller Seehusen som har utfört uppdrag för hans kunder. Det innebär att både kapaciteten och den geografiska räckvidden i praktiken har blivit större – utan att organisationen vuxit i motsvarande grad.

    4

    Samma kundupplevelse – flera bolag bakom

    När Malerfirmaet Hans Larsen har ett uppdrag i samarbete med andra HG-bolag ansvarar Morten oftast för den övergripande kundkontakten och projektkoordineringen, medan kunden i det dagliga har dialog med det utförande bolaget.

    – Det är ju bara Ulrik och hans folk som kommer. Kunden vänjer sig snabbt vid det, och i praktiken märker de ingen verklig skillnad, säger Morten.

    Kvaliteten är densamma oavsett vem som utför uppdraget.

    Om det under projektets gång uppstår behov av förtydliganden eller förväntansavstämningar pratar kunden vanligtvis med Morten. Annars flyter det på.

    Samarbetet kräver koordinering men ger flexibilitet.

    – Det handlar om att få rätt personer på uppdraget, och när det är på plats fungerar samspelet.

    Och det öppnar upp för något annat: att kunna säga ja till uppdrag man tidigare hade tackat nej till – även med kort varsel. Och kanske viktigast av allt: tryggheten i att inte stå ensam. Det finns alltid någon att ringa till. Och någon som svarar.

    2

    Tillit som grund

    Samarbetet började vid en samling för alla de danska HG-bolagen i Odense, där Morten träffade Ulrik. Där uppstod en konkret situation: Morten saknade både folk och ledningskapacitet för att ta in ett uppdrag. Ulrik tog över det.

    – Det gick ju ganska bra, säger Morten torrt.

    Det är just poängen. Att uppdrag kan flyta mellan bolag utan större friktion – utan långa processer och många mellanhänder. Men det kräver mer än struktur. Det kräver tillit.

    Och tillit uppstår inte av sig själv. Den byggs över tid – särskilt när människor möts fysiskt, på byggarbetsplatser och i samtal där relationen blir mer än bara ett företagsnamn.

    Morten pratar med Ulrik nästan dagligen. Inte för att det är planerat, utan för att det är nödvändigt.

    – Kan jag hjälpa till, så gör jag det, säger han.

    För han vet också att situationen kan vända. Att han själv en dag kan stå i motsatt situation – med 3–4 personer som saknar arbete. Och ett behov av någon att kontakta.

    – Du får det du ger.

    Det är ingen strategi. Det är en erfarenhet.

    En del av något större

    – För mig handlar det om att lyfta tillsammans som grupp. Om uppdraget ligger här eller någon annanstans är mindre viktigt. Jag ser det på gruppnivå.

    Det tankesättet kommer inte från ingenstans. Morten har tidigare spelat fotboll och varit lagkapten.

    – Du förlorar, oavsett hur bra du är, om laget inte fungerar.

    Samma logik gäller idag i affärssammanhang. Om samarbetet mellan människorna inte fungerar når man inte sina mål.

    – Det handlar om att få saker att fungera tillsammans – inte var för sig.

    Och i praktiken innebär det att ställa upp för varandra, dela kapacitet och lyfta tillsammans när det behövs.

    Det är också något som genomsyrar Håndverksgruppen – värderingarna som binder samman människor och bolag: Vi bryr oss. Vi är lokala. Vi agerar.

    Och Morten är en av många som gör det till en del av vardagen.

    6