Det er et oppdrag som skal i gang.
Oppstart på mandag.
To mann.
De må være sikkerhetsklarert.
For Morten Larsen er dette typen oppdrag som tidligere kunne gi hodebry. Ikke fordi Malerfirmaet Hans Larsen fra Danmark, etablert i 1947 og i dag drevet av Morten etter sin far, mangler ansatte. Utfordringen er heller at oppdragene ikke alltid matcher kapasiteten som er tilgjengelig her og nå.
Det er nettopp situasjonen Morten står i nå: et oppdrag med spesielle sikkerhetskrav. Kort frist. To mann som må finnes raskt.
Derfor skal Morten i dag møte Ulrik fra HG-selskapet Ganløse Malerfirma for å diskutere saken. Oppdraget ligger i indre København og starter på mandag. Kunden er klar. Det eneste som mangler, er de riktige folkene.
Tidligere ville Morten vært nødt til å lete eksternt. Ringe rundt, finne noen gjennom noen – kanskje i andre eller tredje ledd. Og fortsatt med en usikkerhet: Blir det levert som det skal?
I dag gjør han noe annet. Han ringer Ulrik – eller en kollega fra et av de andre danske HG-selskapene.
– Jeg trenger ikke være i tvil om at det blir levert. Jeg har gang på gang opplevd at oppdragene blir løst som avtalt, sier han.
Kun ett år i Håndverksgruppen – allerede en del av hverdagen
Hos Malerfirmaet Hans Larsen er det rundt 70 ansatte og ytterligere opptil 40 innleide på tvers av prosjekter. Det har lenge vært høy aktivitet i virksomheten.
Det er bare rundt ett år siden selskapet ble en del av Håndverksgruppen, men samarbeidet på tvers av selskaper har allerede blitt en integrert del av måten å jobbe på.
Det siste året har Malerfirmaet Hans Larsen vært involvert i 7–8 prosjekter sammen med andre selskaper i gruppen.
– Jeg oppsøker ikke mer arbeid enn normalt, sier Morten. Men jeg kan si ja til mer.
Når det for eksempel er oppdrag i Nykøbing Falster eller Rødby på Lolland, samarbeider Morten med Malerfirmaet René Palm. Andre ganger er det Malerfirmaet Sander & Dam, Staubo, Olsen & Christiansen, Buhr eller Seehusen som har løst oppdrag for hans kunder. Det betyr at både kapasiteten og den geografiske rekkevidden i praksis har blitt større – uten at organisasjonen har vokst tilsvarende.
Samme kundeopplevelse – flere selskaper bak
Når Malerfirmaet Hans Larsen har et oppdrag i samarbeid med andre HG-selskaper, står Morten som regel for den overordnede kundekontakten og prosjektkoordineringen, mens kunden i det daglige er i dialog med det utførende selskapet.
– Det er jo bare Ulrik og hans folk som kommer. Det venner kunden seg raskt til, og i praksis merker de ingen reell forskjell, sier Morten.
Kvaliteten er den samme, uansett hvem som utfører oppdraget.
Oppstår det underveis behov for avklaringer eller forventningsavstemming, snakker kunden typisk med Morten. Ellers går det av seg selv.
Samarbeidet krever koordinering, men gir fleksibilitet.
– Det handler om å få satt de riktige personene på oppgaven på tvers av selskaper, og når det er på plass, fungerer samspillet.
Og det åpner for noe annet: å kunne si ja til oppdrag man tidligere ville takket nei til – også på kort varsel. Og kanskje viktigst: tryggheten i å ikke stå alene. Det er alltid noen å ringe til. Og noen som tar den.
Tillit som fundament
Samarbeidet startet på en samling for alle de danske HG-selskapene i Odense, hvor Morten møtte Ulrik. Der oppstod en konkret situasjon: Morten manglet både folk og ledelseskapasitet til å ta inn et oppdrag. Ulrik tok det.
– Det gikk jo ganske fint, sier Morten tørt.
Det er nettopp poenget. At oppdrag kan flyte mellom selskaper uten stor friksjon – uten lange prosesser og mange mellomledd. Men det krever mer enn struktur. Det krever tillit.
Og tillit oppstår ikke av seg selv. Den bygges over tid – særlig når man møtes fysisk, på tvers av selskaper, på byggeplasser og i samtaler der relasjonen blir mer enn bare et firmanavn.
Morten snakker med Ulrik nesten daglig. Ikke fordi det er planlagt, men fordi det er nødvendig.
– Kan jeg hjelpe, så gjør jeg det, sier han.
For han vet også at situasjonen kan snu. At han en dag selv kan stå i motsatt situasjon – med 3–4 mann som mangler arbeid. Og behov for noen å kontakte.
– Du får det du gir.
Det er ikke en strategi. Det er en erfaring.
En del av noe større
– For meg handler det om å løfte sammen som gruppe. Om oppdraget ligger her eller et annet sted, er mindre viktig. Jeg ser det på gruppenivå.
Den tankegangen kommer ikke av seg selv. Morten har tidligere spilt fotball og vært kaptein på laget.
– Du taper, uansett hvor god du er, hvis laget ikke fungerer.
Den samme logikken gjelder i dag i forretningssammenheng. Hvis samarbeidet ikke fungerer mellom folkene, når man ikke målene.
– Det handler om å få ting til å fungere sammen – ikke hver for seg.
Og i praksis betyr det å stille opp for hverandre, dele kapasitet og løfte i fellesskap når det trengs.
Det er også noe som går igjen i Håndverksgruppen – verdiene som binder mennesker og selskaper sammen: Vi bryr oss. Vi er lokale. Vi agerer.
Og Morten er én av mange som gjør det til en del av hverdagen.
