Es gibt einen Auftrag, der gestartet werden muss.
Beginn am Montag.
Zwei Mitarbeiter.
Sie müssen sicherheitsüberprüft sein.
Für Morten Larsen ist das die Art von Auftrag, die früher Kopfzerbrechen bereiten konnte. Nicht weil Malerfirmaet Hans Larsen aus Dänemark, gegründet 1947 und heute von Morten nach seinem Vater geführt, zu wenige Mitarbeiter hätte. Die Herausforderung besteht vielmehr darin, dass die Aufträge nicht immer zur aktuell verfügbaren Kapazität passen.
Genau in dieser Situation befindet sich Morten gerade: ein Auftrag mit besonderen Sicherheitsanforderungen. Kurze Frist. Zwei Mitarbeiter, die schnell gefunden werden müssen.
Deshalb trifft sich Morten heute mit Ulrik vom HG-Unternehmen Ganløse Malerfirma, um die Sache zu besprechen. Der Auftrag befindet sich im Zentrum von Kopenhagen und beginnt am Montag. Der Kunde ist bereit. Das Einzige, was fehlt, sind die richtigen Leute.
Früher hätte Morten extern suchen müssen. Herumtelefonieren, jemanden über jemanden finden – vielleicht über zweite oder dritte Kontakte. Und trotzdem mit einer Unsicherheit: Wird es so geliefert, wie es soll?
Heute macht er etwas anderes. Er ruft Ulrik an – oder einen Kollegen aus einem der anderen dänischen HG-Unternehmen.
– Ich muss nicht daran zweifeln, dass geliefert wird. Immer wieder habe ich erlebt, dass die Aufträge wie vereinbart ausgeführt werden, sagt er.
Bei Malerfirmaet Hans Larsen arbeiten rund 70 Mitarbeiter sowie zusätzlich bis zu 40 projektbezogen eingesetzte Kräfte. Das Geschäft läuft seit Langem auf Hochtouren.
Erst seit etwa einem Jahr gehört das Unternehmen zur Håndverksgruppen, doch die Zusammenarbeit zwischen den Unternehmen ist bereits ein fester Bestandteil der Arbeitsweise geworden.
Im vergangenen Jahr war Malerfirmaet Hans Larsen an 7–8 Projekten gemeinsam mit anderen Unternehmen der Gruppe beteiligt.
– Ich suche nicht mehr Arbeit als sonst, sagt Morten. Aber ich kann zu mehr Ja sagen.
Wenn es zum Beispiel Aufträge in Nykøbing Falster oder Rødby auf Lolland gibt, arbeitet Morten mit Malerfirmaet René Palm zusammen. Andere Male sind es Malerfirmaet Sander & Dam, Staubo, Olsen & Christiansen, Buhr oder Seehusen, die Aufträge für seine Kunden ausführen. Dadurch sind sowohl die Kapazität als auch die geografische Reichweite in der Praxis größer geworden – ohne dass die Organisation entsprechend gewachsen ist.
Wenn Malerfirmaet Hans Larsen einen Auftrag gemeinsam mit anderen HG-Unternehmen ausführt, übernimmt Morten meist den übergeordneten Kundenkontakt und die Projektkoordination, während der Kunde im Alltag mit dem ausführenden Unternehmen im Austausch steht.
– Es sind einfach Ulrik und seine Leute, die kommen. Daran gewöhnt sich der Kunde schnell, und in der Praxis merkt er keinen wirklichen Unterschied, sagt Morten.
Die Qualität ist dieselbe, unabhängig davon, wer den Auftrag ausführt.
Wenn während des Projekts Klärungsbedarf oder Abstimmungen entstehen, spricht der Kunde in der Regel mit Morten. Ansonsten läuft alles reibungslos.
Die Zusammenarbeit erfordert Koordination, schafft aber Flexibilität.
– Es geht darum, die richtigen Personen unternehmensübergreifend auf die Aufgabe zu setzen, und wenn das geklärt ist, funktioniert das Zusammenspiel.
Und das eröffnet etwas anderes: Aufträge annehmen zu können, die man früher abgelehnt hätte – auch kurzfristig. Und vielleicht am wichtigsten: die Sicherheit, nicht allein dazustehen. Es gibt immer jemanden, den man anrufen kann. Und jemanden, der abnimmt.
Die Zusammenarbeit begann bei einem Treffen aller dänischen HG-Unternehmen in Odense, wo Morten Ulrik traf. Dort ergab sich eine konkrete Situation: Morten fehlten sowohl Mitarbeiter als auch Führungskapazität, um einen Auftrag anzunehmen. Ulrik übernahm ihn.
– Das lief ja ganz gut, sagt Morten trocken.
Genau das ist der Punkt. Dass Aufträge ohne große Reibung zwischen Unternehmen fließen können – ohne lange Prozesse und viele Zwischeninstanzen. Doch dafür braucht es mehr als Struktur. Es braucht Vertrauen.
Und Vertrauen entsteht nicht von selbst. Es wird mit der Zeit aufgebaut – besonders wenn man sich persönlich trifft, unternehmensübergreifend, auf Baustellen und in Gesprächen, in denen die Beziehung mehr wird als nur ein Firmenname.
Morten spricht fast täglich mit Ulrik. Nicht weil es geplant ist, sondern weil es notwendig ist.
– Wenn ich helfen kann, dann tue ich das, sagt er.
Denn er weiß auch, dass sich die Situation ändern kann. Dass er selbst eines Tages in der entgegengesetzten Lage sein könnte – mit 3–4 Mitarbeitern ohne Arbeit. Und mit dem Bedarf, jemanden kontaktieren zu können.
– Du bekommst, was du gibst.
Das ist keine Strategie. Das ist eine Erfahrung.
– Für mich geht es darum, gemeinsam als Gruppe zu handeln. Ob der Auftrag hier oder irgendwo anders liegt, ist weniger wichtig. Ich betrachte es auf Gruppenebene.
Diese Denkweise kommt nicht von ungefähr. Morten hat früher Fußball gespielt und war Mannschaftskapitän.
– Du verlierst, egal wie gut du bist, wenn die Mannschaft nicht funktioniert.
Dieselbe Logik gilt heute im Geschäftsleben. Wenn die Zusammenarbeit zwischen den Menschen nicht funktioniert, erreicht man seine Ziele nicht.
– Es geht darum, Dinge gemeinsam funktionieren zu lassen – nicht getrennt voneinander.
Und in der Praxis bedeutet das, füreinander einzustehen, Kapazitäten zu teilen und gemeinsam anzupacken, wenn es nötig ist.
Das zeigt sich auch in Håndverksgruppen – in den Werten, die Menschen und Unternehmen verbinden: Wir kümmern uns. Wir sind lokal. Wir handeln.
Und Morten ist einer von vielen, die das zu einem Teil ihres Alltags machen.